Статья рассматривает различие культурных норм России и Туниса, значимое для общения тунисского менеджера с российским туристом. Приведены примеры коммуникативных неудач в невербальной коммуникации, основные этикетные формулы русской культуры на фоне тунисской культуры. Эти примеры коммуникативных неудач считаются самыми распространёнными и повторяемыми в живом общении. Предложены рекомендации тунисским работникам сферы туризма, касающиеся коммуникативного поведения с русским туристом, направленные на достижение взаимопонимания и предотвращение коммуникативных неудач.
The article studies the differences between cultural norms in Russia and Tunisia, and a meaningful communication of Tunisian manager with Russian tourists. We provided some examples of communication failures in non-verbal communication, basic etiquette formula of Russian culture against the background of the Tunisian one. These examples of communication failures are the most common and repeatable in everyday communication. We also provided recommendations for Tunisian tourism managers concerning communicative behavior with Russian tourist, to achieve the mutual understanding and prevention of communication failures.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.