philomgouОтечественная филологияRussian Studies in Philology2949-50162949-5008Federal State University of Education10.18384/2949-5008-2024-3-40-49philomgou-2287Research ArticleЯЗЫКОЗНАНИЕLINGUISTIC STUDIESКритерии влияния конфликтного взаимодействия в интернет-опосредованной коммуникации периода пандемии COVID-19Criteria for the Impact of Conflict in Internet-Mediated Communication During the COVID-19 Pandemichttps://orcid.org/0000-0001-7879-8436ГукосьянцО. Ю.GukosyantsO. Yu.

Гукосьянц Ольга Юрьевна – кандидат филологических наук, доцент, доцент кафедры западноевропейских языков и культур Института переводоведения, русистики и многоязычия; научный сотрудник научно-образовательного центра «Прикладная лингвистика, терминоведение и лингвокогнитивные технологии»

SPIN-код: 2155-3183

AuthorID: 773872

Olga Yu. Gukosyants – Cand. Sci. (Philology), Assoc. Prof., Assoc. Prof., West-European Languages and Cultures Department, Institute of Translation Studies, Russian Studies, and Multilingualism; Researcher of the Scientific-Educational Center of Applied Linguistics, Terminology Studies and LinguocognitiveTechnologies

av. Kalinina 9, Pyatigorsk 357532, Stavropol Territory

gukosjants@mail.ruФГБОУ ВО "Пятигорский государственный университет"РоссияPyatigorsk State UniversityRussian Federation202419122023034049Copyright © Гукосьянц О.Ю., 20242024Гукосьянц О.Ю.Gukosyants O.Y.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.philologymgou.ru/jour/article/view/2287Цель

Цель. Обозначить критерии влияния конфликтного взаимодействия на реципиентов при обмене комментариями в период пандемии COVID-19.

Процедура и методы

Процедура и методы. Проведено анкетирование с целью верификации определённых ранее критериев влияния конфликтного взаимодействия на собеседников в интернет-опосредованной коммуникации. Задача стояла в оценке респондентом каждого фрагмента на предмет наличия в нём конфликта и в необходимости отметить во фрагментах компоненты, являющиеся, по мнению респондентов, конфликтогенными.

Результаты

Результаты. Выявлены критерии: выбор агрессором вербальных и невербальных средств, относимых к разряду конфликтогенов; сочетаемость конфликтогенов в речи агрессора; внутренняя восприимчивость реципиента к конфликтогенам различного уровня; степень вовлечённости реципиента в конфликт.

Теоретическая и/или практическая значимость. Теоретическая значимость представленных критериев определяется необходимостью описания механизма развёртывания коммуникативных конфликтов в электронном тексте, построения алгоритма предупреждения конфликта в конкретных речедеятельностных ситуациях.

Aim

Aim. To identify the criteria for the impact of conflict interaction on recipients when exchanging comments during the COVID-19 pandemic.

Methodology

Methodology. A survey was conducted to verify the previously defined criteria for the influence of conflict interaction on interlocutors in Internet-mediated communication. The respondents’ task was to assess each fragment for the presence of a conflict in it and to mark in these fragments components which they considered as conflictogenic.

Results

Results. The following criteria have been identified: the aggressor’s choice of verbal and non-verbal means belonging to the category of conflictogens; combinability of conflictogens in the aggressor’s speech; intrinsic susceptibility of the recipient to conflictogenes of various levels; the degree of recipient’s involvement in the conflict.

Research implications

Research implications. The theoretical significance of the presented criteria is determined by the need to describe the mechanism for deploying communicative conflicts in electronic text, to build an algorithm for preventing conflict in specific speech situations.

интернет-опосредованная коммуникациякомментарийкоммуникативный конфликткритерии воздействияпандемия COVID-19Internet-mediated communicationcommentcommunicative conflictimpact criteriapandemic COVID-19исследование выполнено в рамках проекта МК-1675.2022.2 (Комплексное прагмалингвистическое исследование механизмов провоцирования и предотвращения возникновения и развития конфликтных ситуаций в виртуальной среде в условиях пандемии) по гранту Президента Российской Федерации.This research was supported by the grant from the President of the Russian Federation МК-1675.2022.2 (A comprehensive pragmatic-linguistic study of the mechanisms for provoking and preventing the emergence and development of conflict situations in virtual environment in pandemic conditions).ReferencesБелоус Н. А. Социокультурный аспект анализа речевого конфликтного поведения // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. 2008. № 62. С. 30–36.Belous N. A. [Socio-cultural Aspect of Analysis of Speech Conflict Behaviour]. In: Izvestiya Rossijskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. A. I. Gercena [News of the Russian State Pedagogical University named after. A. I. Herzen], 2008, no. 62, pp. 30–36.Белоус Н. А., Осколкова Н. В. Конфликтный дискурс vs конфликтный текст // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2007. Сер. 9. Вып. 4. Ч. II. С. 96–107.Belous N. A., Oskolkova N. V. [Conflict Discourse vs Conflict Text]. In: Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Ser. 9 [Bulletin of St. Petersburg University], 2007, no. 4, pt. II, pp. 96–107.Гукосьянц О. Ю. Некоторые маркеры конфликтопровоцирующей интенции авторов интернет-комментариев в период пандемии COVID-19 // Медиалингвистика. 2023. № 10 (3). С. 301–318. DOI: 10.21638/spbu22.2023.302.Gukosyants O. Yu. [Some markers of authorial conflict intention in Internet comments during the COVID-19 pandemic]. In: Medialingvistika [Media Linguistics], 2023, no. 10 (3), pp. 301–318. DOI: 10.21638/spbu22.2023.302.Гукосьянц О. Ю., Алимурадов О. А., Хакиева З. У. Коммуникативные стратегии и тактики троллей-агрессоров в интернет-опосредованной коммуникации периода пандемии COVID-19 // Научный диалог. 2022. Т. 11. № 7. С. 175–196. DOI: 10.24224/2227-1295-2022-11-7-175-196.Gukosyants O. Yu., Alimuradov O. A., Khakiyeva Z. U. [Communicative Strategies and Tactics of TrollsAggressors in Computer-Mediated Communication during COVID-19 Pandemic]. In: Nauchnyj dialog [Scientific Dialogue], 2022, vol. 11, no. 7, pp. 175–196. DOI: 10.24224/2227-1295-2022-11-7-175-196.Гукосьянц О. Ю., Яхъяева А. А. Лексические средства демонстрации оскорбления в комментариях к постам в Живом Журнале периода пандемии COVID-19 // Вестник ПГУ. 2022. № 3. С. 133–137.Gukosyants O. Yu., Yakhyaeva A. A. [Lexical Means of Demonstrating Insults in Comments to Posts in the LiveJournal of the COVID-19 Pandemic Period]. In: Vestnik PGU [Bulletin of PSU], 2022, no. 3, pp. 133–137.Курьянович А. В. Инвективные речевые жанры в пространстве современной межличностной коммуникации // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2005. № 3 (48). С. 106–112.Kur’yanovich A. V. [Invective Speech Genres in the Space of Modern Interpersonal Communication]. In: Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta [Bulletin of Tomsk State Pedagogical University], 2005, no. 3 (48), pp. 106–112.Макаренко Г. С. О соотношении понятий «конфликтогенный» и «конфликтный» текст в рамках изучения юрислингвистики // Научное наследие В. А. Богородицкого и современный вектор исследований Казанской лингвистической школы: труды и материалы международной конф. Том 1. / под общ. ред. К. Р. Галиуллина, Е. А. Горобец, Э. А. Исламовой. Казань: Казанский (Приволжский) федеральный университет, 2018. С. 139–142.Makarenko G. S. [On the Relationship between the Concepts of “Conflict-Prone” and “Conflict-Prone” Text within the Framework of the Study of Legal Linguistics]. In: Nauchnoe nasledie V. A. Bogorodickogo i sovremennyj vektor issledovanij Kazanskoj lingvisticheskoj shkoly: trudy i materialy mezhdunarodnoj konferencii. T. 1 [Scientific Heritage of V. A. Bogoroditsky and the Modern Vector of Research of the Kazan Linguistic School: Proceedings and Materials of the International Conference, Kazan’, 06–07 dekabrya 2022 g. Vol. 1.]. Kazan, Kazan (Volga Region) Federal University Publ., 2018, pp. 139–142.Семенец О. П. Типы лингвистических конфликтогенов и их роль в речевых и психологических конфликтах // Сибирский филологический форум. 2021. № 3 (15). С. 15–32.Semenets O. P. [Types of Linguistic Conflict Triggers and Their Role in Speech and Psychological Conflicts]. In: Sibirskij filologicheskij forum [Siberian Philological Forum], 2021, no. 3 (15), pp. 15–32.Третьякова В. С. Речевой конфликт и гармонизация общения : автореф. дис. … д-ра филол. наук. М., 2003. 36 с.Tret’yakova V. S. Rechevoj konflikt i garmonizaciya obshcheniya: avtoref. dis. … d-ra filol. nauk [Speech Conflict and Harmonization of Communication: Abstract of Dr. Sci. Thesis in Philological Sciences]. Moscow, 2003. 36 p.Тубалова И. В., Эмер Ю. А. Конфликтный текст в устной и виртуальной повседневной коммуникации // Вестник Томского государственного университета. 2013. № 377. С. 30–35.Tubalova I. V., Emer Yu. A. [Conflict Text in Oral and Virtual Everyday Communication]. In: Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of Tomsk State University], 2013, no. 377, pp. 30–35.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.